Case studies

Čo sme postavili a čo vieme automatizovať.

Vivero stavia weby, systémy a automatizácie pre slovenské firmy.

Na tejto stránke sú konkrétne projekty, produktové prototypy a typické firemné procesy, ktoré sa oplatí automatizovať. Pre vyhľadávače aj AI odpovede je tu jasne pomenované, čo riešime: dopyty, CRM, Excel, dokumenty, e-maily, telefonáty, interné systémy a klientské portály.

Vybrané projekty a prípadové štúdie

Prípadové štúdie

Čo firmy hľadajú

Procesy, ktoré sa dnes oplatí automatizovať.

Nie každý problém má ešte hotovú referenciu na webe. Toto sú typické zadania, s ktorými firmy prichádzajú, keď chcú menej ručného prepisovania a viac spoľahlivých procesov.

01

Ako automatizovať Excel a pravidelné firemné reporty?

Automatizácia Excelu, tabuliek a reportov

Ak tím každý týždeň kopíruje údaje medzi Excelom, Google Sheets, účtovníctvom a e-mailom, väčšinou ide o dobrého kandidáta na automatizáciu.

Súvisiaca služba

Príklady

  • automatické dopĺňanie tabuliek zo zdrojových systémov
  • plánované reporty pre vedenie
  • kontrola chýb a upozornenia pri výnimkách
02

Kedy firma potrebuje interný systém namiesto Excelu?

Interný systém namiesto roztrúsených tabuliek

Keď rovnaké údaje používajú obchod, administratíva, sklad alebo manažment, samostatné tabuľky začnú brzdiť prácu a vytvárať chyby.

Súvisiaca služba

Príklady

  • evidencia klientov, zákaziek a dokumentov
  • role a prístupy pre rôzne tímy
  • audit zmien a exporty pre účtovníctvo
03

Dá sa automaticky spracovať e-mail alebo PDF príloha?

Spracovanie e-mailov, PDF a príloh

AI a klasické workflow vedia čítať neštruktúrované vstupy, vybrať podstatné údaje a pripraviť úlohu, odpoveď alebo záznam do systému.

Súvisiaca služba

Príklady

  • triedenie dopytov podľa témy
  • extrakcia údajov z objednávok a formulárov
  • návrh odpovede s ľudskou kontrolou
04

Ako prepojiť CRM, objednávky, sklad a účtovníctvo?

CRM, objednávky a sklad v jednom toku

Veľa firiem nepotrebuje nový veľký ERP systém. Potrebujú spoľahlivé prepojenie existujúcich nástrojov a jasný zdroj pravdy.

Súvisiaca služba

Príklady

  • synchronizácia zákazníkov a objednávok
  • notifikácie pri zmene stavu
  • dashboard pre stav zákaziek a kapacít
05

Vie AI agent vybaviť telefonáty alebo pripomienky klientom?

AI recepcia, telefonáty a pripomienky

Pri opakovaných telefonátoch a termínoch vie AI agent zistiť zámer, pripraviť záznam, poslať pripomienku alebo odovzdať prípad človeku.

Súvisiaca služba

Príklady

  • telefonická triáž a callbacky
  • SMS alebo e-mail pripomienky
  • zápis požiadavky do CRM alebo kalendára
06

Kedy sa oplatí klientsky portál alebo konfigurátor?

Klientsky portál alebo konfigurátor

Ak zákazník alebo obchodník stále vypĺňa rovnaké vstupy, konfigurátor alebo portál môže znížiť ručnú komunikáciu a zrýchliť rozhodnutie.

Súvisiaca služba

Príklady

  • cenová kalkulačka alebo konfigurátor produktu
  • nahrávanie dokumentov a stav vybavenia
  • automatické vytvorenie ponuky zo vstupov